天河龍洞街“三招”貼心服務 打通高齡疫苗接種“最后一公里”

“從家門口到接種點再到完成整個接種流程，一直都是‘亮綠燈’，沒想到那么快就接種完了，還以為要等一上午，真的多虧有你們，感謝感謝!”剛接種完的陳婆婆高興地對現場工作人員說。

當前，疫情防控形勢嚴峻，老年人是新冠肺炎易感人群和高危人群。為切實筑牢全民免疫屏障，近日來，廣州天河龍洞街使出“三招”貼心服務——專人專車專用通道，為60周歲以上高齡人群接種新冠疫苗提供更大便利，真正實現了“疫苗多跑路，群眾少跑腿”，獲得眾多居民點贊支持。據悉，為積極響應國家號召，95歲高齡的譚婆婆還主動前來接種疫苗，成為轄區目前最年長的接種者。

指定“專人”跟進，實時加快接種進度

龍洞街成立專人工作組，對現有底冊再摸排再梳理再完善，逐一核實、分類建立60周歲以上未接種人員臺賬，按照“一人一冊”進行實時信息更新。以網格為單元，以專人專班形式分戶包干，通過入戶走訪、電話聯系等形式，明確未接種原因，持續定期跟蹤管理。

提供“專車”接送，全程暖心陪護

為切實解決老年人行動不便、距離接種點遠等問題，打通疫苗接種“最后一公里”，龍洞街專門開通“老年人疫苗接種專線”，免費上門接送老年人到接種點接種疫苗。剛剛接種完回到家的樊伯伯很高興地與鄰居說，“真是感謝黨和政府好政策，不僅能免費坐車，還能免費打到疫苗，而且從‘家門口’到接種點，再到‘家門口’全程都有社工陪護，真是“一站式”的保姆服務。”

開通“專用”通道，縮短接種流程

考慮到老年人對智能手機的使用程度不高，部分老年人行動不便等實際情況，龍洞街專門開設了60周歲以上老年人接種“綠色通道”，安排工作人員和志愿者“一對一”服務，協助現場接種老年人手工填報個人信息，同時提供免排隊服務，整個接種流程包括留觀不到1小時。

為持續提供老年人群接種新冠疫苗意愿，龍洞街充分利用信息平臺、電子屏、小喇叭、宣傳車等方式向群眾普及疫苗接種知識，還堅持靶向施策，主動入園入校派發致爺爺一封信8000多份，巧借高新科技，利用無人機在轄區循環播放接種錄音，最大限度消除老年人接種顧慮，為推進疫苗接種工作營造積極良好的社會氛圍。(記者陳鈞圣、何瑞琪 通訊員李杰梅)

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