已購買停運列車車票的旅客,請不要急于前往車站窗口辦理退票業務,可于票面乘車日期起30日內(含當日)在互聯網辦理退票,或持購票時所使用的有效身份證件原件到車站專窗退票(已打印報銷憑證的請將憑證交予車站窗口工作人員),以上均不收取手續費。
鐵路部門提醒旅客,停運列車車次及時間等相關信息,可致電鐵路客服熱線021-12306咨詢,旅客還可關注鐵路12306客服網站公告,以及長三角鐵路官方微博、微信信息,以便合理安排行程。(記者 楊怡微)
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