焦點日報：【e汽車】梅賽德斯-奔馳EQ系列官降背后：與用戶的情感溫度正升溫

雖然已經入冬，但是汽車行業的新聞依然熱火朝天。

前不久，梅賽德斯-奔馳（以下簡稱奔馳）就傳出了重磅消息：梅賽德斯-奔馳EQ系列官宣降價。

(相關資料圖)

具體看來，全新純電EQE調整后的廠商建議零售價為478,000元-534,300元，其中EQE 350最高降價5.07萬元；純電EQS調整后的廠商建議零售價為845,000元-1,314,000元，其中EQS的降價幅度更大，最高可以下降約23萬元；全新AMG EQS 53調整后的廠商建議零售價為1,547,000元，售價下調了19.86萬元。

最高超過20萬的降幅，可謂一降到底，也在行業里掀起了千層浪。

但與其他車企降價就會引來不少批判不同，奔馳的這次降價，帶來的不僅是用戶與企業之間更加緊密的關系，也為行業帶來了更多的思考。

奔馳“官降”背后的溫度

在新能源領域中，降價的行為并不鮮見，由于受到供應鏈供需關系以及成本等因素的影響，特斯拉、理想等多個新興新能源品牌，都進行過價格調整。但調整之后，在降價之前購車車主的利益如何保障，就成為了一個極為突出的矛盾，而以上車企也并沒有針對這些老車主出臺任何保證他們利益的政策。于是，“韭菜”就成為了他們自嘲的代名詞，不僅傷害了老車主們的感情，也使車企的形象大打折扣。

與之相比，顯然作為百年車企的梅賽德斯-奔馳，在做法上就更加妥帖，也更加溫暖。

在梅賽德斯-奔馳《關于調整部分梅賽德斯-EQ車型廠商建議零售價的說明》中明確指出了針對老車主的處理意見：針對在2022年11月16日前購買上述車型的相關客戶，將支持相關授權經銷商，根據購車發票金額和此次調整后的廠商建議零售價的差額，提供專屬補貼方案。

據悉，專屬補貼方案含多種形式，包括現金、延保服務和其他相關福利等。具體采用何種補貼方案，由授權經銷商與客戶溝通后“個性化定制”。

這就意味著，奔馳EQ老客戶無需擔心成為“韭菜”，價值權益照樣不會受損，因為官方給出了“定心丸”，而且是真金白銀的補貼。

此消息一出，筆者朋友圈瞬間刷爆。

當業內聽慣了新勢力們手起刀落“割韭菜”的聲音，奔馳的這一做法，不僅平衡了新老車主之間的關系，更贏得了行業內外對于梅賽德斯-奔馳品牌的一波好感。這樣的官降背后，更加體現了在電氣化時代，梅賽德斯-奔馳這個百年品牌與“新勢力”們的不同——它更加懂得用戶的價值，也更加珍視與用戶之間的關系。

奔馳“官降”背后的意義

當我們仔細閱讀奔馳的這份《關于調整部分梅賽德斯-EQ車型廠商建議零售價的說明》，就會發現此番降價的原因所在。

“不斷洞察市場趨勢、收集市場反饋、聆聽客戶需求”成為了奔馳EQ系列降價的重要原因。筆者認為，這并非冠冕堂皇的降價借口，這一點，可以從EQ系列推出的節奏上得以印證。

以全新純電EQE為例，8月底上市、9月份開始交付，10月份才算是過完了交付相對穩定周期僅僅一個月，11月中旬就宣布官方調價。反應速度之快，對于一家傳統車企來說難能可貴。這也從一個側面說明了，全新純電EQE對于奔馳電氣化戰略的重要意義。

值得一提的是，e汽車也在近期對全新純電EQE進行了試駕，這款車到底如何？能否擔得起奔馳在華電氣化進程的重任？也請關注我們近期的推送。

言歸正傳。

環顧當下的新能源車市場，雖然它有著與生俱來的產品優勢，但是極為不穩定的價值成為了很多消費者選擇新能源車的障礙。而奔馳此番的操作，其實更像是風向標式的存在，它一改之前新能源車型用戶權益得不到保證的現狀，用實際行動展示了梅賽德斯-奔馳不僅在品牌、品質、服務是一流的，對于價值同樣一諾千金。

從這個層面上來說，此番奔馳EQ系列的官降，更像是風向標式的存在，也帶來了新能源行業內對于用戶權益的重新思考；而奔馳EQ系列的降價，還有一層更加深遠的意義。

從價格上來說，降價后的全新純電EQE的價格區間為47.8萬元-53.43萬元，而燃油版 奔馳E級（ 參數丨 圖片）的價格區間在43.68萬-55.60萬元。

這就意味著，全新純電EQE與燃油版奔馳E級的價格區間基本重疊；再加上新能源車型在政策上的傾斜，全新純電EQE的落地價格很可能已經低于燃油版E級的價格。

長久以來，新能源車型的價格高于燃油版，已經成為了共識，而此番奔馳將全新純電EQE的價格降到了這樣的區間，或許意義深遠：

一來，改變了同等級別新能源車價高于燃油車價的現狀，它是否如多米諾骨牌一樣，在行業內形成一種現象，還有待進一步觀察。

二來，對于豪華品牌陣營來說，奔馳此番降價，贏得了一片叫好，也反應出豪華品牌與新勢力在定位邏輯上的本質變化。

對新勢力來說，大多數車企目前還沒有實現盈利，所以在通過降價換取銷量的同時，他們有時候會很難兼顧消費者的利益；而豪華品牌則不同，在有著豐富的歷史沉淀之后，他們更看重與用戶之間的親密關系，這也是這些品牌能夠擁有更加堅固用戶粘性的重要原因之一。

從這個角度上說，此番奔馳EQ系列調價，像是將新勢力與傳統車企的新能源車型做了一個十分巧妙的分割。從當下看，盡管新勢力乘著風順勢而起，而傳統車企的獨特優勢，是新勢力在短時間內無法比擬和超越的。

當我們再回到那份聲明，奔馳說“中國是梅賽德斯-奔馳踐行‘全面電動’戰略的重要核心市場”，如何體現“重要”與“核心”？筆者認為，是奔馳這個傳統品牌的眼光與思路的改變。是從“我想給客戶什么”變成了“客戶想要什么”，這樣的轉變，也代表了奔馳在電氣化時代里，對于用戶的誠意。

當傳統豪華品牌開始具有更快的思維方式和更具誠意的行動，電氣化時代的新競爭，或許才剛剛開始。

關鍵詞： 梅賽德斯-奔馳 新能源車型