酒店男員工凌晨刷開女住客房門 當事人想調出監控卻被拒絕

對于余女士來說，這一次入住酒店的經歷讓她受到的不小的驚嚇，現在想想依然心有余悸。

按照余女士的說法，當天她和妹妹一同入住興泰粵海酒店，可是讓她們沒想到的是，凌晨4點30分，余女士卻發現有人刷房間的門卡，這個時候余女士和妹妹從睡夢中驚醒。后來余女士去找酒店討說法，酒店方面給出的回應是，員工去查看房間是否有人入住，所以才造成了這次誤會。

酒店對余女士賠禮道歉，并表示會給予一定的賠償，可是這樣的經歷讓余女士和妹妹至今不敢回想。隨后，那位刷開房間的員工也接受了采訪，經過幾次詢問才說出實情。實際上，在現實生活當中，這樣的事情絕非第一次。

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當事人余女士表示，她和妹妹是在11月21日從深圳來到海口，當天余女士聯系了自己的一位朋友張先生在酒店定一間房，隨后張先生就為余女士和她的妹妹聯系了興泰粵海酒店，并在這家酒店預定了一間客房。當天余女士和妹妹抵達酒店以后，就直接去前臺辦理入住手續。

來到前臺以后，工作人員馬上讓余女士和妹妹出示了身份證明，但沒有要求她們提供手機信息，也就是說，余女士和妹妹在入住酒店期間并沒有進行信息登記。酒店員工隨后遞給余女士一張房卡，就讓她們入住了。余女士和妹妹來到房間以后，放下東西去外面逛街，后來回到酒店休息，這一天余女士和妹妹很疲累，想要好好睡一覺休息一下?？墒菦]想到凌晨4點30分左右，房門竟然被刷開，隨后余女士看到一名男子走進了房間。

看到這位陌生男子，余女士和妹妹受到了不小的驚嚇，并馬上詢問對方："你是誰?"

這個時候男子卻反問道："我給你們的房間打電話怎么沒有人接聽?"

男子問了這一句就離開了房間，讓余女士和妹妹感到疑惑不解。后來余女士左思右想，認為這件事似乎哪里不對勁，明明她們是走正常手續入住房間，可是卻被陌生男子闖進房間，這難道不是酒店的紕漏嗎?

隨后余女士就找到酒店方面討說法，這個時候酒店也給余女士解釋了緣由。原來刷開房門的那名男子是酒店員工，他叫做小陳，他之所以會在凌晨刷開她們的房門，是想要確認一下房間是否有人入住，如果有人小陳想要將入住信息補齊，如果沒有人就安排其他房客入住。

對于這種回應余女士自然無法接受，畢竟她和妹妹在入住房間的時候已經按照程序去前臺辦理了入住手續，否則也不會拿到房卡。

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隨后有關方面在繼續跟蹤此事的過程當中，酒店的一名經理也給出了說法，他表示，實際上給余女士預定房間的顧客張先生是酒店的VIP顧客。興泰粵海酒店為VIP顧客提供了入住通道，所以顧客在入住期間不需要登記入住信息，所以在余女士一行辦理入住手續時，就自動省略了這個步驟。

后來刷開房門的酒店員工小陳，是為了確認房間里是否有人入住。雖然酒店經理給出了這些回應，可是余女士還是感到心里不舒服，并要求酒店提供當天的監控記錄。這個時候酒店方面卻表示，為了保護其他住客的隱私，無法提供監控。

事情發生以后，小陳也給出了說法，他表示，當天凌晨1點多，那位預定房間的張先生給酒店打電話確認是否有人入住房間，那位張先生還在電話里稱，如果有人入住，想要讓酒店員工轉告她們自己付房費。后來小陳為了確認房間里是否有住客，就開始往這個房間打電話。小陳表示，他打了兩次電話都沒有人接聽，隨后他才會拿著房卡去房間確認是否有人。

雖然小陳對整件事進行了解釋，可是余女士認為這名員工在闖進房間以后，不做任何說明就離開，這種做法非常怪異。小陳對此也進行了回應，他表示，自從他來到這家酒店工作，還從來沒有遇到過類似事件，所以當時比較慌張馬上就離開了房間。

事情發生以后，酒店負責人對余女士一行表達了歉意，并表示酒店在工作方面出現了疏忽，沒有培訓好員工是他們的責任。而且在登記入住的程序上出現了問題，沒有及時要求余女士提供電話信息，所以無法聯系到她，這樣才發生了后續的事情。雖然酒店方面做出了鄭重道歉，可是余女士和妹妹只要一想到這件事還是很后怕，這種經歷真的不想再發生第二次。

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實際上，這樣的事情還真的并非第一次，此前一位同樣姓余的女士入住福清市凱斯頓精品酒店，當天晚上，這位余女士也遭遇了相同的經歷。

當時余女士是來到福清市出差，所以就在下榻了這家酒店休息。余女士在入睡之前特地檢查了一下酒店房門，還有房間的防盜拉鏈。可是就在凌晨1點左右，余女士卻清楚的聽見有人在開自己的房間門，當時防盜拉鏈一直發出聲音。這個時候余女士起身查看了一下房門，她看到有一個黑影正在房門外面，還企圖將房門打開，幸好余女士睡前把防盜拉鏈拉好，否則這個人一定會馬上闖進房間。

事情發生以后，余女士馬上將這件事反饋給酒店，酒店負責人表示，當天負責給余女士辦理入住手續的是一名假期工，所以錯把一位男士的房間開給了余女士，后來酒店方面給這位男士安排了其他房間，他后來為了去房間找洗面奶，才會去開余女士房間的門。酒店方面表示這是他們的責任，也會對余女士進行賠償，可是發生這樣的事情讓余女士受到了不小的驚嚇，這樣的經歷她至今不敢回想。

按照法律規定，旅店行業需要確保入住人員登記信息，以保障安全，如果缺少這個程序需要接受處罰。雖然這兩間酒店都已經為此事進行了道歉和賠償，可是這樣的經歷會給當事人留下很大的陰霾，所以也通過此事提醒人們，入住酒店要注意安全，避免再發生此類事件。